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よくあるご質問
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●【ペーパースクリーンに関するご質問】
■特注
【Q1】：大きいサイズが欲しい。
【A1】：『電動タイプ（アルミケース無し）』は特注扱い品となり、別途料金となります。150インチ（4：3）までのサイズをご希望の方は一度、お問合せ下さい。紙の繋ぎ目が出てしまいますが作ることが可能です。それ以上のサイズになりますと製造上（機械の限界）の理由から作る事が出来ませんのでご了承下さい。 また、ブラックマスクは上部のみとなります。 『電動タイプアルミケース付』『チェーンタイプ』、『スプリングタイプ』、『タペストリータイプ』は現在販売されているサイズ以上は作る事ができませんので、何卒ご了承下さい。
【Q2】：もっと小さいサイズが欲しい。
【A2】：サイズにもよりますが、特注品扱いとなり、別途料金となります。タイプによって異なりますので一度、お問合せ下さい。
【Q3】：紙だけ欲しい。
【A3】：スクリーン用紙という紙だけの商品を販売しております。 詳しくは、こちら「スクリーン用紙」
【Q4】：リモコンの追加は出来るか
【A4】：リモコン販売は現在準備中です。
【Q5】：ブラックマスクの延長は出来るか
【A5】：チェーン、スプリング、電動タイプのブラックマスクの延長はございますが、別料金となります。タイプによって異なりますので一度、お問合せ下さい。
○電動タイプのブラックマスクは300mmまで延長可能です。
○チェーンタイプのブラックマスクは500mmまで延長可能です。
○スプリングタイプのブラックマスクは500mmまで延長可能です。
○タペストリーのブラックマスクはございません。
【Q6】：モーターの位置は右から左へ替えられないか。（電動タイプ）
【A6】：モーターは右側（壁側に向って）のみとなっております。何卒ご了承下さい。
■性能
【Q1】：モアレは発生するか
【A1】：2004年発売以降、モアレ発生はございません。
【Q2】：画面は奇麗に写るか
【A2】：プロジェクターの性能に左右されるかと思いますので、はっきりとお答えする事は出来かねますが、弊社では他社のメーカーに見劣りしない映像を映し出すと自負しております。
【Q3】：ハイビジョン、３Ｄ、ブルーレイに対応しているか
【A3】：プロジェクターの性能に左右されるかと思いますので、誠に申し訳ございませんがはっきりとお答え出来かねます。見え方には個人差もあるかと思いますが、映し出して見る事は可能かと思います。
【Q4】：他社品に比べて画質はどうか
【A4】：弊社では、他社メーカーに見劣りしない映像を映し出すと自負しております。
【Q5】：特長は何か
【A5】：紙で出来ておりますので、（チェーン、スプリング、電動は一部アルミ、金属あり）軽量なため、設置面の負担を軽減いたします。 また、廃棄が楽です。（チェーン、スプリング、電動は一部アルミ、金属あり）
【Q6】：2台の場合リモコンはどうなる（電動）
【A6】：別の部屋にスクリーンがもう1台あっても、同じリモコンで操作出来ます。
【Q7】：超単焦点プロジェクターに対応していますか?
【A7】：超単焦点プロジェクターには対応しておりません。 素材の波打ちや揺らぎが映像に影響し、歪んでしまいます(通常のプロジェクターでは問題無し)。 超単焦点プロジェクターの場合は、ホワイトボードなど、壁に密着したスクリーンを使用する必要があります。 弊社取扱い商品では、「書き映シート」または「スクリーンペーパー」を壁に密着させてご使用下さい。
■品質
【Q1】：スクリーンの紙はどんな紙
【A1】：誠に申し訳ございませんが、紙の設計については企業秘密となっております。A4サイズ大のカットサンプルを1人につき1回、無料にて1枚お送り致します。必要でしたら郵送にて送らせて頂きます。
【Q2】：紙の耐久性はどの位
【A2】：設置する環境にもよりますので、はっきりとお答え出来かねます。ただ、見え方に個人差はあるかと思いますが、弊社従業員の中には、9年間使用して問題ない者もおります。
【Q3】：電動タイプのモーターの耐久性はどのくらい
【A3】：使用頻度にもより、はっきりとお答えする事は出来かねますが、かなり持つかと思います。（メーカー保証は1年間）
【Q4】：保証期間は
【A4】：電動タイプのメーカー保証は1年間です。その他のスクリーンには、保証はございませんのでご了承ください。
【Q5】：破れたらどうなる
【A5】：○タペストリータイプには、スペアの販売がございます。
詳しくはこちら「タペストリー用スペア」
○電動タイプは有料で、張り替えさせて頂く事ができます。
詳しくはこちら「電動紙 スクリーン用紙 張り替えサービス」
○チェーンタイプは有料で、張り替えさせて頂く事ができます。
詳しくはこちら「チェーンタイプ・ペーパースクリーン張り替えサービス」
○スプリングタイプは有料で、張り替えさせて頂く事ができます。
詳しくはこちら「スプリングタイプ・ペーパースクリーン張り替えサービス」
■その他
【Q1】：壁の負荷重はどの位か
【A1】：チェーンタイプの場合、巻上げ時と巻き下げ時に荷重が掛かります。
○チェーン巻上げ時（スクリーンを上げる）・・・約2.1kg
○チェーン巻下し時（スクリーンを下げる）・・・約1.3kg
この過重に、ショッピングページに掲載されている重量をプラスする事となります。
（重量、過重には、若干の誤差がありますのでご了承下さい。）
また、設置する際、斜めに設置してしまうと過重の掛かり方が変わるため、水平に設置する様お願い致します。
電動、タペストリータイプは、ショッピングページの重量をご参考にして下さい。
【Q2】：取付けは簡単か
【A2】：どのスクリーンもとても大きくなっていますので取付け作業は、複数人で作業する事をお勧めします。
【Q3】：スペアスクリーンは壁に貼付けできるか
【A3】：スペアスクリーンは「タペストリースクリーン」用のスペアのため、上下にストッパーが付いています。そのため、壁面への貼付けが上手くできません。 弊社ではストッパーの無い「スクリーン用紙」をお勧めします。
【Q4】：スクリーン用紙を壁に貼付る時、何で貼付ければいいですか
【A4】：壁の状態にもよりますが、両面テープまたは、画鋲等で貼付ける事をお勧めします。 水溶性の糊等をご使用されると「シワ」の原因になりますのでお勧めできません。
【Q5】：値引きはありますか
【A5】：値引き等はございませんのでご了承下さい。
【Q6】：顧客に販売したいが、卸は幾らか
【A6】：ネット販売のみとなっておりますのでご了承下さい。
【Q7】：パソコンは持っていない、又は、持っているが注文出来ない。
【A7】：ファックスでのご注文も承ります。
☆「紙空間」ピジョン株式会社：FAX番号／0573-64-8872
ご注文の際はお名前、ご住所、電話番号、FAX番号、商品名、個数、お支払方法をご連絡下さい。
※お支払い方法の詳しくは、こちらの>>お支払いについてをご覧ください。
【Q8】：在庫はありますか。
【A8】：購入可能な商品は、在庫があります。大量注文の場合は一時的に在庫が切れ購入不可となる場合がありますので、一度お問合せ下さい。
【Q9】：納期が知りたい。
【A9】：在庫のある商品は、お支払いの確認が出来次第の発送となっておりますが、遅くとも3営業日以内の発送とさせて頂いております。
【Q10】：レビューを書く場所が分からない。
【A10】：レビューは、各商品の販売ページの一番下にある「この商品に対するお客様の声」がそれに当たります。レビューを書いて頂く際は、ご購入商品のページから「新規コメントを書き込む」のボタンをクリックして頂くと、書き込む事が出来ます。
【Q11】：携帯から買いたい
【A11】：スマートホンには対応しております。携帯は一部出来ない機種はあるかもしれませんが、対応しています。
【Q12】：楽天から買いたい。
【A12】：フォトネットショップタイヨーからもご購入可能です。 ☆フォトネットショップタイヨーはこちらからどうぞ。
【Q13】：レンタルはないのか
【A13】：レンタルサービスはございませんのでご了承ください。
【Q14】：注文したが、自動配信メールが届かない
【A14】：お客様のメールアドレスの記入ミスか、着信拒否設定、迷惑メールとして、ゴミ箱や迷惑メールボックスに振り分けられている事が考えられます。特にフリーメール（Yahoo!メールやGmail、hotmail等）をお使いの場合は多く報告されております。
お手数ですが御確認の上、TEL:0573-64-8871またはお問い合わせフォームからご連絡ください。
【Q15】：商品の到着日を指定できる？
【A15】：お届け日をご指定する事は可能ですが、お支払い方法、配送先によってはお届けできない場合がございます。
○銀行振込の場合：振込み確認後の発送となりますので、確認が出来なかった場合、ご希望日にお届けできない場合がございますのでご了承ください。
※郵便振替をご利用の場合は、できるだけ電信振替でご送金ください。通常振替でご送金されると、入金確認までに１週間程度かかりますので、ご注意ください。
○NP後払いの場合：与信審査後の発送となりますので、審査の結果によってはご希望日にお届けできない場合がございますのでご了承ください。
○配送先による場合：配送先によっては、ご希望日に届かない場合がございます。ご注文の際、「その他お問合せ」の欄がございますので、そちらからお問合せの内容をご記入ください。
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●【フォトアルバムに関するご質問】
■特注
【Q】：オリジナルのアルバムを考えているのですが、出来ますか？
【A】：アルバムの種類やロット数にもよりますので一度、お問合せ下さい。
■性能
【Q1】：台紙にエンピツで書けますか。
【A1】：○「ピタットフリーアルバム」は、フィルムを剥がしてエンピツで書き込む事が出来ます。
○「ピタットアルバム」は、メモ欄にエンピツで書き込む事ができます。
【Q2】：ピタットアルバムは、糊で貼り付けしないのですか。
【A2】：静電気の力を利用して貼り付けます。糊等は使用しません。
■その他
【Q1】：顧客に販売したいが、卸は幾ら？
【A1】：一度、お問合せ下さい。
【Q2】：在庫はありますか。
【A2】：購入可能な商品は、在庫があります。大量注文の場合は一時的に在庫が切れ購入不可となる場合がありますので、一度お問合せ下さい。
【Q3】：納期が知りたい。
【A3】：在庫のある商品は、お支払いの確認が出来次第の発送となっておりますが、遅くとも3営業日以内の発送とさせて頂いております。
【Q4】：レビューを書く場所が分からない。
【A4】：レビューは、各商品の販売ページの一番下にある「この商品に対するお客様の声」がそれに当たります。レビューを書いて頂く際は、ご購入商品のページから「新規コメントを書き込む」のボタンをクリックして頂くと、書き込む事が出来ます。
【Q5】：フーアーユーのアルバムと、エタニティーのアルバムは何処が違うのですか。
【A5】：台紙の形状が違います。 フーアーユーの特価品のアルバムは普通の3段ポケットの台紙ですが、エタニティーの場合、ポケットの横の仕切りがないので、HVサイズが縦に差し込む事ができます。
【Q6】：携帯から買いたい。
【A6】：スマートホンには対応しております。携帯は一部出来ない機種はあるかもしれませんが、対応しています。
【Q7】：パソコンは持っていない、又は、持っているが注文出来ない。
【A7】：ファックスでのご注文も承ります。
☆「紙空間」ピジョン株式会社：FAX番号／0573-64-8872
ご注文の際はお名前、ご住所、電話番号、FAX番号、商品名、個数、お支払方法をご連絡下さい。
※お支払い方法の詳しくは、こちらの>>お支払いについてをご覧ください。
【Q8】：楽天から買いたい。
【A8】：アルバムの種類にもよりますが、フォトネットショップタイヨーからもご購入可能です。 ☆フォトネットショップタイヨーはこちらからどうぞ。
【Q9】：ラッピングはできる？
【A9】：ラッピングサービスはございませんのでご了承下さい。
【Q10】：値引きはできるか。
【A10】：値引き等はございませんのでご了承下さい。
【Q11】：注文したが、自動配信メールが届かない
【A11】：お客様のメールアドレスの記入ミスか、着信拒否設定、迷惑メールとして、ゴミ箱や迷惑メールボックスに振り分けられている事が考えられます。特にフリーメール（Yahoo!メールやGmail、hotmail等）をお使いの場合は多く報告されております。
お手数ですが御確認の上、TEL:0573-64-8871またはお問い合わせフォームからご連絡ください。
【Q12】：商品の到着日を指定できる？
【A12】：お届け日をご指定する事は可能ですが、お支払方法、配送先によってはお届けできない場合がございます。
○銀行振込の場合：振込み確認後の発送となりますので、確認が出来なかった場合、ご希望日にお届けできない場合がございますのでご了承ください。
※郵便振替をご利用の場合は、できるだけ電信振替でご送金ください。通常振替でご送金されると、入金確認までに１週間程度かかりますので、ご注意ください。
○NP後払いの場合：与信審査後の発送となりますので、審査の結果によってはご希望日にお届けできない場合がございますのでご了承ください。
○配送先による場合：配送先によっては、ご希望日に届かない場合がございます。ご注文の際、「その他お問合せ」の欄がございますので、そちらからお問合せの内容をご記入ください。
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